개인정보처리방침

1. 개인정보 처리 목적

민트폭스는 래시핏 웹사이트와 모바일 앱 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호합니다.

고객 회원의 경우 회원가입, 로그인, 휴대폰 인증, 매칭 요청, 견적 수신, 예약 확정, 리뷰 작성, 알림 발송, 고객 문의 대응, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위해 개인정보를 처리합니다.

샵 회원의 경우 샵 회원 가입, 매장 등록, 사업자 확인, 메뉴 및 예약 관리, 견적 발송, 예약금 결제 상태 확인, 환불, 정산 관리, 알림 발송, 고객 문의 대응, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위해 개인정보를 처리합니다.

홈페이지에서는 서비스 소개, 앱 다운로드 안내, 고객 문의 응대, 사이트 안정성 확보를 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의 또는 필요한 고지를 진행합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

홈페이지 문의 과정에서는 이메일 주소, 이름 또는 표시명, 문의 내용, 첨부 파일에 포함된 정보가 처리될 수 있습니다.

고객 회원 관련 항목은 소셜 로그인 식별값, 이메일, 휴대폰 번호, 지역 정보, 희망 시술 정보, 희망 일정, 요청사항, 현재 눈 상태 사진, 예약 정보, 리뷰 및 리뷰 사진, 알림 토큰, 접속 기록, 기기 정보입니다.

샵 회원 관련 항목은 소셜 로그인 식별값, 이메일, 휴대폰 번호, 매장명, 매장 연락처, 지역 정보, 사업자 확인 정보, 메뉴명, 가격, 메뉴 사진, 디자이너 정보, 예약 가능 시간, 견적 정보, 예약 정보, 예약금 결제·환불·정산 내역, 알림 토큰, 접속 기록, 기기 정보입니다.

회원가입 및 로그인 과정에서 소셜 로그인 제공자로부터 이메일, 소셜 로그인 식별값 등 계정 식별에 필요한 정보를 제공받을 수 있습니다.

현재 눈 상태 사진은 속눈썹 견적과 시술 참고를 위해 고객이 선택적으로 등록하는 정보입니다.

서비스 접속 과정에서 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시, 기기 정보, 쿠키와 유사한 기술 정보가 자동으로 생성되어 처리될 수 있습니다.

3. 개인정보의 수집 방법

민트폭스는 이용자가 이메일 문의, 앱 화면 입력, 회원가입, 로그인, 휴대폰 인증, 매칭 요청, 예약 확정, 결제, 리뷰 작성, 샵 정보 등록 등 서비스 이용 과정에서 직접 제공한 정보를 수집할 수 있습니다.

서비스 이용 과정에서 생성되는 접속 기록, 기기 정보, 알림 토큰 등은 보안, 장애 대응, 알림 발송, 서비스 품질 개선을 위해 자동으로 수집될 수 있습니다.

4. 고객 요청 정보와 샵 제공

고객이 매칭 요청을 보내면 희망 시술, 지역, 일정, 요청사항, 현재 눈 상태 사진은 견적 제안과 시술 참고를 위해 매칭 대상 샵 회원에게 제공될 수 있습니다.

예약이 확정된 경우 예약자 연락처, 예약 일시, 요청사항, 시술 참고 정보가 해당 샵 회원에게 제공될 수 있습니다.

샵에는 예약 가능 여부 확인, 견적 작성, 시술 준비에 필요한 범위의 정보만 제공됩니다.

5. 샵 정보 공개와 고객 정보 처리 제한

샵 회원이 등록한 매장명, 지역, 연락처, 메뉴, 가격, 사진, 디자이너 정보, 예약 가능 시간, 리뷰, 견적 내용은 고객 회원에게 노출될 수 있습니다.

샵 회원은 고객에게 노출되는 정보가 정확하고 최신 상태로 유지되도록 관리해야 합니다.

샵 회원은 고객의 눈 사진, 요청사항, 연락처, 예약 정보 등 래시핏을 통해 확인한 정보를 견적 작성, 예약 확인, 시술 준비 및 시술 참고 목적 범위에서만 이용해야 합니다.

샵 회원은 고객 정보를 별도 저장, 외부 공유, 홍보, 광고, 재판매, 서비스 외 거래 유도 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

민트폭스는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

문의 응대 기록은 분쟁 대응과 서비스 개선을 위해 접수일로부터 최대 3년간 보관할 수 있습니다.

회원 탈퇴가 완료되면 계정 이용은 종료되며, 법령상 보관이 필요한 정보와 서비스 안정성, 부정 이용 방지, 분쟁 대응을 위해 필요한 기록은 필요한 범위에서 별도 분리 보관될 수 있습니다.

관계 법령에 따른 보관 기간은 다음과 같습니다. 표시·광고에 관한 기록: 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년, 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록: 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년.

예약, 결제, 환불, 정산, 리뷰, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 관계 법령 준수를 위해 필요한 정보는 위 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무 위탁

민트폭스는 서비스 제공과 안정적인 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

민트폭스는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관련 법령에 따른 관리·감독을 수행합니다.

수탁자 및 위탁 업무는 다음과 같습니다. Supabase는 회원 인증, 서비스 데이터 보관 및 시스템 운영을 수행하며, 회원 식별정보와 예약·매칭·결제 상태 등 서비스 이용 정보를 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지 처리할 수 있습니다.

페이플은 예약금 결제 승인, 취소, 환불 처리를 수행하며, 주문번호, 결제 금액, 결제 상태 등 결제 처리에 필요한 정보를 관계 법령에 따른 보관기간 또는 위탁계약 종료 시까지 처리할 수 있습니다.

네이버클라우드는 휴대폰 인증번호 문자 발송과 서비스 안내 문자 발송을 수행하며, 휴대폰 번호, 발송 내용, 발송 기록을 발송 목적 달성, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 처리할 수 있습니다.

카카오는 카카오톡 알림톡 발송을 수행하며, 휴대폰 번호, 알림톡 발송 내용, 발송 기록을 발송 목적 달성, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 처리할 수 있습니다.

Google Firebase Cloud Messaging은 앱 푸시 알림 발송을 수행하며, 기기 알림 토큰을 알림 수신 철회, 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 처리할 수 있습니다.

부정 이용 방지와 분쟁 대응에 필요한 기록은 정책상 보관 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 민트폭스는 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

8. 예약금 결제 및 결제대행사 처리

예약금 결제를 위해 결제 정보가 결제대행사에 전달될 수 있으며, 결제 승인, 취소, 환불은 래시핏 서버와 결제대행사 API를 통해 처리됩니다.

환불이 필요한 경우 원칙적으로 원 결제수단으로 처리하며, 결제사 처리 일정에 따라 승인 취소 또는 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

결제 오류, 중복 결제, 승인 상태 불명확 등 민트폭스 또는 결제대행사 확인 결과 환불이 필요한 경우 원 결제수단으로 환불 처리하며, 해당 건은 샵 정산 대상에서 제외되거나 확인 완료 전까지 정산 보류될 수 있습니다.

9. 개인정보의 제3자 제공

민트폭스는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 고객 요청에 대한 견적 제안, 예약 확정, 시술 준비 등 래시핏 매칭 서비스 제공에 필요한 범위에서 고객 정보가 해당 샵 회원에게 제공될 수 있습니다.

개인정보 제공 항목과 제공 목적은 본 방침 및 서비스 화면을 통해 안내합니다.

10. 개인정보의 국외 이전

민트폭스는 현재 서비스 운영 과정에서 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

향후 국외 이전이 필요한 기능 또는 수탁자가 도입되는 경우 이전 항목, 이전 국가, 이전받는 자, 이전 목적, 보유기간, 거부 방법 등을 사전에 고지하겠습니다.

11. 개인정보의 파기

민트폭스는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자파일은 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

법령상 보관이 필요한 정보는 별도 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

12. 정보주체의 권리와 행사 방법

회원은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 앱 내 기능 또는 hello@lashfit.kr을 통해 접수할 수 있으며, 민트폭스는 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통한 권리 행사도 가능하며, 이 경우 위임 관계를 확인할 수 있는 자료를 요청할 수 있습니다.

13. 자동 수집 장치의 이용

민트폭스는 웹사이트의 안정적인 운영과 이용 현황 확인을 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

14. 개인정보의 안전성 확보 조치

민트폭스는 개인정보 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 접근 기록 관리, 보안 업데이트, 내부 관리 절차 등 필요한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

개인정보를 처리하는 외부 서비스 또는 수탁자가 있는 경우 개인정보 보호 의무를 준수하도록 관리합니다.

15. 만 14세 미만 아동의 개인정보

래시핏은 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의 등 관계 법령에서 정한 절차를 따릅니다.

16. 개인정보 보호 책임자 및 문의

개인정보 보호 책임자는 민트폭스 대표 김성룡입니다.

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 hello@lashfit.kr 또는 고객센터 070-8064-7628로 접수할 수 있습니다.

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17. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026.04.21부터 적용됩니다.

방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 웹사이트 또는 서비스 화면에 게시합니다.